Община Бобошево пусна онлайн анкетна карта за качеството на административното обслужване.
Ето какво съдържа тя:
Вашето мнение е важно за нас. Ще сме Ви благодарни, ако го споделите чрез попълване на тази анонимна анкетна карта. Отговорите Ви ще ни помогнат да подобрим нашата работа и обслужването на клиентите. Попълнената анкета предайте на гишето за обслужване, пуснете в кутията за мнения или, ако е в електронен вид, изпратете на адрес:
obst_boboshevo@mail.bg
Предпочетения от Вас отговор отбележете с X.
Благодарим Ви предварително за участието в анкетата!
I. Достъп до информация
Лесно ли се намира информация за услугите извършвани от община Бобошево?
да
не
не мога да преценя
По какъв начин ползвахте информация за предоставяните услуги?
чрез обслужващите служителите/лично/
чрез информационните табла
чрез интернет сайта
по друг начин
II. Качество на информацията
Получената информация и обяснения, които дават служителите са:
- ясни и лесно разбираеми да не
- точни да не
- пълни да не
IІІ. Отношение на служителите
Служителите от Центъра за услуги и информация на гражданите са се отнесли към Вас:
- вежливо и с уважение да не
- формално и нелюбезно да не
- с разбиране на проблема да не
ІV. Качество на обслужването
Посочените срокове за изпълнение на услугата спазват ли се?
да
не
Служителите, които Ви обслужват достатъчно компетентни ли са?
да
не
Доволни ли сте от бързината, с която Ви обслужват?
да
не
V. Корупционни практики
Според Вас има ли прояви на корупция в общината?
да
не
Кое според Вас създава условия за корупция ?
усложнени процедури при подаване на документи
създаването на формални пречки от страна на служители
друго мнение/моля посочете/………………………………..........................
…………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………..
VI. Приоритети за подобрения
Кой аспект от обслужването смятате, че най-много се нуждае от подобрение?
достъп до информация;
качество на предоставяната информация;
отношение на служителите към клиента;
качество на обслужването;
борба с корупцията.
Други препоръки за подобряване на административното обслужване в община Бобошево:
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
Дата: .........................
Стани фен на Facebook страницата на DenNews.bg
